NIJISANJI EN x OU-EN CAFE Collaboration Cafe

—Event Details—
－Exclusive merchandise ONLY FOR the pop-up cafe.
－NIJISANJI EN members' themed collab food & drinks.
－Come and get special gifts, including members greeting voice messages at cafes.
－Event Period: 11/20 (Mon) - 12/30 (Sat)
－Business hours: 11:00 / 12:30 / 14:30 / 16:00 / 18:00 / 19:30
Please check the url to read the detailed inforamtion.

—營業資訊—
－主題：NIJISANJI EN 聯名咖啡廳
－活動期間：11/20（一）～ 12/30（六）
－營業時間：11:00 ～ 20:50
－活動地點：
台北本店→台北市中山區錦西街25號
台北中山店→台北市中山區中原街13號
台北萬華店→台北市萬華區康定路287巷26-1號（餐點僅提供Pomu/Uki/Maria的輕食，全員飲料、糖果罐及週邊正常供應）
高雄店→高雄市新興區復橫一路37-1號

※有任何活動消息請以 FB 私訊（OU-EN cafe）聯繫詢問。
※請勿撥打電話或直接聯繫各店家，影響該店營運。
－主辦單位：CAPSULE

—訂位須知—
1.為保障參與者的活動體驗，本活動採全線上系統預約及預付訂金制度。
2.各分店皆不開放現場、電話或私訊等其他方式預約，敬請體諒。
3.採「訂位者實名制」，報到時「訂位者」需出示身分證件正本以利核對身份。如未攜帶有效身分證件，訂位及同行者皆無法入場。
4.為保障所有消費者權益，訂位時將酌收訂金，訂金全額可折抵現場餐點消費。
5.每日可預約時段為 11:00 / 12:30 / 14:30 / 16:00 / 18:00 / 19:30 ，每梯次活動時間為80分鐘， 於該預約時段區間內皆可入場，惟須注意每梯次之點餐時間為進場後40分鐘內，過後即不可點餐，訂金亦不退還。
6. 用餐有不定時專屬小驚喜，請勿遲到以確保用餐權益。建議於梯次前10-15分鐘備好身分證件、確定同行者人數到齊後等待進場。
7.台北本店及高雄店現場開放現金、信用卡消費。（中山店、萬華店僅開放現金消費）
8.訂位完成後恕無法自行更改訂位者身份資訊，若有突發狀況需變更訂位者，請於用餐日2天前私訊 Facebook 粉絲專頁。
9.嚴禁加價轉賣同行用餐名額，以免影響當梯次用餐資格及日後預約資格，若有加價購買行為確立，將會被取消所有的預約批次。
10.訂位前請詳閱注意事項及規範，完成訂位視為同意訂位規範。若需取消，均請主動私訊 OU-EN CAFE Facebook 粉絲專頁提供訂位日期、分店、編號、姓名與退款帳號。
11.取消訂位之訂金皆以「匯款」方式，於每週五中午 12:00 截止並進行退款作業。
12.取消訂位僅能取消整筆預約，若於一筆預約中有超過一個梯次或一張桌子的預約，恕無法選擇僅取消單筆梯次或單張桌子的訂位。

—訂位開放時間—
．10/31（二）00:00，開放 11/20-12/9 之訂位，後續以「日」為單位陸續開放
．舉例：
『Shu 在 10/31 00:00 後進入線上預約網站，可預訂11/20～12/9的位置』
『Vox 在 11/1 00:00 後進入線上預約網站，可預訂11/20～12/10的位置』

—訂位流程—
1.選擇用餐人數及用餐日期、梯次
2.填入訂位人資訊，確認資訊無誤後送出（境外旅客請於預約時輸入國際電話區號）
3.訂位送出後，請於指定時間內完成付款（信用卡10分鐘、ATM&超商代碼繳費1日）
4.付款完成，訂單成立即代表訂位成功。
5.如欲更改訂位日期、人數或分店，請聯繫 OU-EN CAFE FB 粉絲專頁，取消訂位後重新預約。
6.若有其他訂位相關問題請私訊 FB 粉絲專頁洽詢。

建議消費者可以信用卡或虛擬ATM方式進行繳費，此方式款項確認流程最為迅速且直觀，能即時確認訂位成功與否。

惟因KKTIX系統限制，金額在新台幣1,500元以下之款項無法使用「超商代碼繳費」。理解有部分消費者無法使用信用卡或網路虛擬atm繳費， 因此若有此需求之消費者請於KKTIX訂位流程先選擇「虛擬Atm繳費」，並私訊粉絲專頁，提供KKTIX訂單編號、姓名，我們將提供下標對應金額之Cmer購買網址。 在此賣場下標且以超商付款完成繳費後，經過查帳確認，您的KKTIX訂單狀態將會顯示購買完成。※包含 下標、付款至查帳 期限為24小時，若未在此期限內完成動作，KKTIX亦會自動取消訂單。
 

—訂位訂金—
．本店用餐設置1～4、6人桌、其他分店1~4人桌，請依照各店桌容納數選擇訂位；若分開訂位，恕無法安排鄰近座位，敬請見諒。
．採「人頭」為單位收取訂金，訂金全額可抵餐點費用。
．訂金收取：每人250元（另加10%服務費共計275元）。惟台北萬華店僅提供輕食、飲料，訂金金額為每人190元。（另加10%服務費共計209元）

—入場規範—
1.現場依工作人員安排入座，恕無法指定座位。
2.請依照工作人員指示依序入場，嚴禁奔跑、推擠、插隊及大聲喧嘩。
3.僅接受訂位者之正本證件（僅限身分證、健保卡、駕照、護照）進行報到，並依照預約之人數到齊後再行報到。一旦進行報到即視為完成入場作業，恕不接受遲到者入場、退款。
4.活動空間有限，請勿攜帶行李箱等大型物品。
5.店內不提供寄存物品，如有需要請多利用鄰近捷運站附設之置物櫃。
6.請勿攜帶寵物入場（導盲犬不在此限）。
7.活動空間內所有插座皆不開放使用。
8.請於該梯次離場時間前5分鐘整理好隨身物品，敬請配合準時離場。

—活動現場周邊商品—
1.活動現場之周邊商品僅提供每梯次入場之消費者購買。
2.現場周邊商品數量每日有所消長，如有完售品項將即時更新消息於粉絲專頁，請多留意公告；除部分現場限定品項外，其餘品項皆可利用電商網站購買。
3.為確保消費者有足夠用餐時間，每梯次進場前20分鐘僅開放餐點點餐及結帳；另每梯次離場前5分鐘起不開放排隊購買周邊商品，敬請把握販售時間，並請留意現場工作人員的通知及引導。

—取消訂位—
．除不可抗力因素（如：天災、人禍等）影響，其餘取消訂位狀況將依以下規範進行退款
．於用餐日2天前取消訂位，則退還訂位訂金，每一筆取消訂單需由消費者負擔 30 元銀行匯款手續費，因退款而產生的系統手續費由我方吸收。
．於用餐日2天內取消訂位或用餐當日未到場，恕不退還訂金。
．不論預訂平台及訂金付款方式，皆以「匯款」方式於每週五12:00截止並進行退款作業，請於取消訂位後，主動私訊 Facebook 粉絲專頁提供訂單編號、退款帳戶。
．訂金金額依照預約人數收款，若人數有異動，需取消訂單後重新訂位。若實際到店消費人數少於預約人數，恕不另行退款差額。
．舉例：「Maria訂了11/30的用餐位置，但臨時有事無法前往，她需要在11/28前（即取消期限為11/27 23:59為止）取消訂位才能獲得訂金全額退款。」